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门店管理系统哪个好用(门店管理运营的痛点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-09-23  浏览次数:10
核心提示:在如今这个消费不断升级的时代,门店行业的竞争越来越激烈,因此也导致许许多多门店面临倒闭,因此许多传统

   在如今这个消费不断升级的时代,门店行业的竞争越来越激烈,因此也导致许许多多门店面临倒闭,因此许多传统实体门店管理运营的过程中都会遇到一系列痛点麻烦,那么具体有哪些痛点呢?如何才能解决这一系列麻烦?下面就随小编一起来了解一下吧!

  一、门店管理系统

  1.会员管理

  会员管理这是整个平台的基础,商家为每位客户录入会员资料,其中包含会员姓名、手机号、联系地址、联系方式等,有时候也需要设置自定义属性,以保存客户的其他信息,从而满足特定行业对客户资料的采集存档需要。同时,在会员管理界面上,各类基本操作如:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也需要简单明了。

  2.商品管理

  如果门店管理系统替换掉一款单独的库存软件,这样才算是合格,会员管理系统集合对商品的基本信息管理,对单个商品设置折扣率,积分数额等,也能像设置会员信息一样设置自定义的商品属性,例如设置 “商品产地”属性,设置一个“顾客青睐度”,这些都需要在会员管理系统里面体现。

  3.消费收银

  会员管理系统里面的积分消费分为储值卡消费、记次消费和累计积分消费、积分核销等多种消费方式种,支付方式也多种多样,储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金券、联合支付等支付方式都需要支持,这么多的功能更需要界面简洁,操作方便灵活!

  4.员工管理

  一套完整的门店管理系统需要进行员工管理,对员工提成进行计算,需要对每一个消费项目设置员工提成额度,计算统计员工工资,这样可以简化工作,节省老板的时间。

  5.微信提醒

  微信是很多人都会使用的社交工具,而微信消息的关注度明显要比短信高,所以门店管理系统内最好是接入了微信平台,能够利用微信给会员发送消息,比如向会员发送电子优惠券、促销信息和节日问候等信息,将我们与会员连接在一起,这无疑会提升我们的行业竞争力,对于门店的发展百利而无一害。

  6.统计报表

  统计报表功能可以说是门店管理系统中最不可少的功能了,软件会在门店的日常经营中收集各类数据,然后会对商品、销售、会员、采购等数据进行统计,并且会生成详细的数据报表,商家只需打开生成的文档,就能更直观的掌握整个门店的经营状况了。

  二、门店管理系统哪个好用

  门店管理系统哪个好用呢?下面我们一起来聊一聊:

1、滴普

  北京滴普科技有限公司成立于2018年,是国内领先的全场景数据智能技术公司。作为企业数字化转型领域高速崛起的中坚力量,滴普科技基于数据智能技术,以客户业务价值为驱动,致力于敏捷创新和数据智能服务。

  自成立以来,滴普科技始终坚持”云中立、互联网生态中立“的原则,打造了DataFacts数据智能服务产品平台,FastData云原生多模实时数仓产品,构建了从新一代云原生多模实时数仓底层技术产品到典型场景化数据产品体系,具备了数据集成、开发、建模、存储、计算、数据服务、数据分析等能力,并深耕客户需求的业务价值创新,形成了全场景服务闭环能力。

  同时,滴普科技还构建了专业的交付和服务模式,为客户提供基于数据技术的业务创新设计咨询、解决方案和专业服务。

  目前,滴普科技已成功为100余家知名大中型企业提供服务。合作伙伴包括百丽国际、新华联、乖宝宠物、华胜集团、科伦药业、九洲电器、大横琴泛旅游、百果园等顶级企业,并与深圳市龙华区、佛山市顺德区等政府单位合作,让数据智能驱动政务服务能力提升。

  截至2021年8月,滴普科技已经拥有注册商标249件,软件著作权184件,申报核心专利32项,专利和著作权已经形成了整体系统化的矩阵,在行业内遥遥领先。

  2、用友

  用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司,已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线,分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线,覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域,可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

  3、金碟

  金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者,其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上,面向中大型企业,采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计,有超过50个应用模块高度集成,涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

  4、浪潮

  浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

  5.金领智软件

  金领智科技有限公司是一家以开发商超、餐饮、酒店、娱乐行业管理系统的自主研发型公司。多年来专注于中小企业管理软件行业的发展,通过对自身研发能力的不断提高,设计推出了一系列行业软件,并在业内取得了良好的口碑。

  6、泛微

  专注协同管理软件领域16年,泛微拥有自主知识产权的协同管理软件系列产品。在企业级移动互联大潮下,泛微发布了以“移动化、社交化、平台化、云端化”四化为核心的全新一代产品系列,包括面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、面向小微型企业的云办公产品eteams,以及帮助企业对接移动互联的移动办公平台e-mobile、移动集成平台等

  7.智邦国际

  北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商,是经国家认定的“双软企业”,是国家重点支持的软件企业,致力于为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案,已通过ISO9001质量体系认证。

  产品全面覆盖企业从创立、发展到成熟的完整生命周期,能够为国内广大企业提供适用的一体化信息化解决方案,满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求并可实现平滑升级。智邦国际在国内同行中创造了2个第一:第一个最高的性价比;第一套最完备的服务体系,被顾客称为5优企业(价格优、技术优、功能优、服务优、实施优)。

  8、hishop友数门店通

  上面所说的五款软件,都是属于企业管理级别的管理软件,可用于门店管理,但是这里介绍的这款友数门店通,专为实体门店研究的一款门店管理系统,支持线上网店与实体门店对接;门店会员管理,收银,进销存等。也是目前市面上所说的新零售系统。

  三、门店管理运营的痛点

  1、门店频繁拓客无望,流失率逐年升高

  据行业权威数据统计,每年至少80%的门店因为服务满意程度不高而导致超过60%的客户流失,而一些门店为了降低客户流失,不惜通过高额的营销成本来频繁拓客,殊不知还是没有解决根本问题。

  解决方案:

  客户流失率高的根本,还是因为门店没法满足人们的消费需求,从而让客户悄然离去,所以解决这一痛点的根本就是,以客户为核心,规矩化管理方式;以消费数据为依据,制定灵活可变的门店管理营销方案

  2、门店拉新效率低

  大多数门店都反映现在门店拉新做促销,效率低下,一些商家借此还与其他竞争对手大打价格战,以低价优惠来吸引顾客,但是实际上都是消费过一次后就再也没有踪影的一次性顾客。

  解决方案:

  随着社交电商的发展,社交媒介手段的不断涌现,门店经营者应该要了解这些工具的使用,比如老客带新,员工推广,小程序分销等,借社交流量裂变来跟踪推广过程,拓客结果更加直观掌。

  3、无法刺激消费

  不少门店为了吸引更多客户上门,会通过大量的营销活动来吸引顾客注意,并且刻意鼓励顾客办卡,消费更多产品,不少顾客就会越来越反感,从而没有消费欲望。

  解决方案:

  商家应该灵活运用营销工具,并搭配使用来刺激客户回头消费,稳定客源。

 
 
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